Politique d’expédition

Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés) après réception de votre confirmation de commande et de votre paiement.

Délais et frais de livraison
Nous proposons la livraison en France et en Union européenne. Les frais d’expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement.

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables

  • Union européenne : 4 à 10 jours ouvrables

  • International (hors UE) : 7 à 20 jours ouvrables

Veuillez noter que les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, retards douaniers, etc.).

Transporteurs
Nous travaillons principalement avec La Poste / Colissimo, Mondial Relay et Chronopost pour assurer une livraison rapide et sécurisée.

Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

Retards et problèmes de livraison
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, la douane ou des circonstances exceptionnelles. Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai raisonnable, veuillez nous contacter à : admin@contactservicecommercialvaleor.fr.

Adresse incorrecte
Veuillez vérifier attentivement l’exactitude de votre adresse de livraison lors de la commande. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des commandes non livrées en raison d’informations erronées fournies par le client.

Frais de douane et taxes
Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane ou taxes supplémentaires peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client.